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  • 환불요청 반품/교환은 언제까지 가능한가요?   

    번호: 18

    신선식품 특성상 단순 변심에 의한 교환 및 환불은 불가합니다.


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    제품 수령 후 보관 중 발생한 변질 파손에 대해서는 교환, 환불이 불가합니다.

  • 주문취소 구매취소했는데, 언제 환불되나요?   

    번호: 17

    구매취소 후 결제수단 별 환불되는 시점은 다음과 같습니다.


    결제일 당일 취소 시 즉시 취소처리 됩니다.

    결제일 이 후 취소 시

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    - 실시간계좌이체 : 1~3 영업일 이내 해당 계좌로 입금

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    (PC) 우측상단의 [MY쇼핑] or 좌측상단의 [메뉴]아이콘 클릭 후 [MY쇼핑] 클릭 > 취소하려는 주문번호 클릭 > 결제취소 버튼 클릭


    (MOBILE) 좌측상단의 [메뉴] 아이콘 클릭 > [MY쇼핑] 클릭 > 취소하려는 주문번호 클릭 > 결제취소 버튼 클릭

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    배송물량 폭주의 경우 배송 전 배송 시스템에 "배송완료" 로 선 등록 후 당일 중 배송이 되는 경우가 있습니다.


    대리 수령이 가능한 경비실 및 이웃(가까운 편의점 등)에게서 보관 여부를 확인해 주시기 바라며, 

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    고객행복센터(070-4254-7013)로 연락주시거나 [1:1문의] 또는 [카카오톡] 으로 문의주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.

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    번호: 9

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    번호: 8

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    번호: 7

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    번호: 5

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